Časté dotazy
Registrovat se můžete snadno přes mobilní aplikaci Carsharing Šárka nebo přes autosarka.cz/registrace. Pro vyplnění registračního formuláře budete potřebovat platný občanský průkaz, řidičský průkaz pro skupinu B a číslo platební karty umožňující online platby.
Pro aktivaci účtu je nezbytné, aby jste byli starší 18 let a složili vratnou zálohu ve výši 5 000 Kč.
Ověření a aktivace účtu trvá zpravidla několik hodin. O aktivaci účtu budete informováni emailem a poté již můžete naplno využívat veškeré služby.
Cena zahrnuje pojištění vozidla, jak povinné ručení tak havarijní pojištění, pohonné hmoty, dálniční známku pro ČR a bezplatné parkování na modrých zónách v Brně.
Odemknutí auta je umožněno pouze v rezervovaném čase. Auto odemknete pomocí mobilní aplikace. V případě potíží volejte naši linku +420 731 786 247.
Zkontrolujte prosím auto zvnějšku i zevnitř. Pokud naleznete jakékoliv poškození, porovnejte jej s evidencí v aplikaci. Pokud o poškození není záznam tak poškození vyfoťte. Dále si prosím zkontrolujte, že jsou ve voze potřebné doklady (malý technický průkaz a potvrzení o pojištění vozu), tankovací CCS karta a povinná výbava. V případě potřeby kontaktujte naši linku +420 731 786 247.
Karta CCS funguje téměř stejně jako běžná platební karta. Obsluze čerpací stanice pouze nahlásíte, že chcete platit CCS kartou, na terminálu potvrdíte částku a zadáte PIN – ten najdete ve složce ve vozidle.
CCS karty v dnešní době přijímá většina čerpacích stanic. S jistotou s ní zaplatíte na známých čerpacích stanicích jako jsou OMV, Shell, MOL, Benzina, EuroOil a další. Pokud budete tankovat u menších čerpacích stanic jiných provozovatelů, vždy si před tankováním ověřte možnost platit CCS kartou.
Je-li to možné, pokuste se vyhledat čerpací stanici, kde bude platba CCS kartou možná. Pokud to okolnosti nedovolují, zaplaťte za palivo hotově nebo osobní platení kartou a pečlivě si uschovejte daňový doklad – na jeho základě vám budou proplaceny náklady.
Samozřejmě. V ceně výpujčky je jak povinné ručení tak havarijní pojištění. Základní parametry jsou limity plnění 100/100 mil. Kč u POV a spoluúčast 5%, minimálně však 5 000 Kč u HAV pojištění.
Co to znamená v praxi? V případě nezaviněné nehody neplatíte nic. V případě zaviněné nehody, kde vznikla škoda do 5 000 Kč platíte celou částku. V případě zaviněné nehody, kde vznikla škoda nad 5 000 Kč je vaše spouúčast 5%. (Příklad: vzniklá škoda bude 130 000 Kč, Vaše spouúčast bude 11 250 Kč, protože 5 000 + (130 000 – 5 000)*0,05 = 11 250 Kč).
Ze všeho nejdříve zajistěte bezpečí své i všech ostatních účastníků nehody. Dále neprodleně zavolejte Policii ČR (i v případech, kdy to zákon nevyžaduje – je nutné rozhodnutí o viníkovi nehody pro případ pojistného plnění). Sepište záznam o dopravní nehodě a pokuste se zajistit co nejvíce podpůrných informací k okolnostem nehody (fotografie, kontakty na svědky a účastníky nehody). Co nejdříve nás prosím informujte na naší lince +420 731 786 247.
Ano. Vždy nás o tom však musíte informovat dopředu, protože některé státy vyžadují, aby měl řidič s sebou souhlas majitele vozidla. O schválení cesty do zahraničí prosím žádejte alespoň 72 hodin dopředu.
